Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları, Rovena üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan herkes aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

İşbu sözleşme:

  • Satıcı: Rovena
  • Web Sitesi: rovenaaa.com
  • E-posta:  roovenaas@gmail.com

ile siteyi kullanan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Hizmet Kapsamı

[Mağaza Adı], e-ticaret platformu üzerinden çeşitli ürünlerin satışını gerçekleştirmektedir. Sunulan ürün ve hizmetlerin içerikleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

3. Sipariş ve Ödeme

  • Verilen tüm siparişler stok durumuna bağlıdır.
  • Sipariş tamamlandıktan sonra müşteriye sipariş onay e-postası gönderilir.
  • Ödemeler güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla alınmaktadır.
  • Fiyatlarda yazım veya sistemsel hata oluşması halinde sipariş iptal edilebilir.

4. Kargo ve Teslimat

  • Siparişler belirtilen süreler içerisinde kargoya verilir.
  • Teslimat süreleri kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
  • Yanlış adres bilgisi verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur.

5. İade ve Cayma Hakkı

Müşteriler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Detaylı bilgi için “İade ve Geri Ödeme Politikası” sayfasını inceleyebilirsiniz.

6. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcılar siteyi:

  • Hukuka aykırı amaçlarla,
  • Sisteme zarar verecek faaliyetlerde,
  • Başka kullanıcıların haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.

Bu tür durumlarda Rovena kullanıcı erişimini sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm içerikler (logo, görsel, metin, tasarım vb.) Rovena’na aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Rovena, teknik aksaklıklar, erişim problemleri veya üçüncü taraf hizmet kesintilerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

9. Gizlilik

Müşteri bilgileri, yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

10. Değişiklik Hakkı

Rovena , işbu Hizmet Şartları üzerinde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Her türlü soru ve destek talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

[Mağaza Adı]
E-posta: roovenaas@gmail.com